Regulamin organizacyjny.

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa wewnętrzną organizację podmiotu leczniczego wykonującego działalność pod nazwą Stomatologia Magdalena Perkowska.

II. Podmiot leczniczy

1. Podmiotem leczniczym jest Stomatologia Magdalena Perkowska, ul. Kościuszki 45, 42-440 Ogrodzieniec, NIP: 6492303530, REGON: 362993058.
2. Podmiot jest wpisany do księgi rejestrowej podmiotów leczniczych pod numerem 000000308881.

III. Struktura organizacyjna

1. W ramach podmiotu wyodrębnia się zakład leczniczy: Stomatologia Magdalena Perkowska.
2. W ramach zakładu leczniczego wyodrębnia się jednostkę organizacyjną: Poradnię stomatologiczną.
3. W obrębie jednostki funkcjonują komórki organizacyjne:

• Poradnia stomatologiczna,
• Pracownia rentgenodiagnostyki.

IV. Miejsce udzielania świadczeń zdrowotnych

1. Świadczenia zdrowotne są udzielane w Stomatologii Magdalena Perkowska przy ul. Kościuszki 45 w Ogrodzieńcu.

V. Cel i zadania podmiotu

1. Celem podmiotu jest udzielanie świadczeń zdrowotnych przez wykonywanie działań służących zachowaniu, ratowaniu, przywracaniu lub poprawie zdrowia oraz innych działań medycznych wynikających z procesu leczenia lub przepisów odrębnych.
2. Podmiot udziela ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych.
3. Główne obszary świadczeń obejmują:

• stomatologię zachowawczą,
• protetykę stomatologiczną,
• chirurgię stomatologiczną,
• stomatologię dziecięcą,
• periodontologię,
• radiologię i diagnostykę obrazową.

VI. Przebieg procesu udzielania świadczeń

1. Świadczeń udzielają wyłącznie pracownicy medyczni posiadający odpowiednie kwalifikacje potwierdzone wymaganymi dokumentami oraz spełniający wymagania zdrowotne.
2. Godziny otwarcia podmiotu: od poniedziałku do piątku w godz. 9:00–13:00 oraz we wtorki i czwartki w godz. 13:00–19:00; w wybrane soboty w godz. 10:00–13:00. Godziny pracy w sobotę mogą ulec zmianie.
3. Rejestracja pacjentów odbywa się osobiście, przez członka rodziny lub osobę trzecią w miejscu prowadzenia działalności, albo telefonicznie pod numerem 798 763 901 — z wyznaczeniem dnia i godziny realizacji świadczenia.
4. Przed pierwszą wizytą pacjent powinien przybyć 15 minut przed planowaną godziną i okazać dokument tożsamości w celu założenia indywidualnej dokumentacji medycznej.
5. W rejestracji pacjent wypełnia dokumenty dotyczące danych, wywiadu zdrowotnego i klauzuli RODO.
6. Przed zabiegiem pacjent akceptuje proponowane warunki finansowe i wyraża pisemną zgodę na zabieg.
7. W przededniu umówionej wizyty pacjent może otrzymać potwierdzenie telefoniczne lub przypomnienie SMS.
8. Podmiot może przesunąć ustaloną wizytę z przyczyn od niego niezależnych.
9. Spóźnienie pacjenta powyżej 15 minut może skutkować odmową udzielenia świadczenia stomatologicznego przez lekarza.
10. W trakcie wizyty pacjent ma prawo do uzyskania wyjaśnień dotyczących postawionej diagnozy i proponowanego leczenia.
11. Pacjent może zgłaszać uwagi, wnioski i skargi osobom udzielającym świadczeń lub bezpośrednio kierownikowi placówki; na życzenie udzielana jest odpowiedź na piśmie.

VII. Organizacja i zadania komórek organizacyjnych

1. Do zadań wszystkich komórek należy realizacja zadań podmiotu zgodnie z przepisami i regulaminem, terminowe wykonywanie obowiązków, dbałość o sprawne funkcjonowanie podmiotu, przestrzeganie tajemnicy służbowej i zasad etyki oraz prawidłowe prowadzenie dokumentacji medycznej.
2. Poradnia stomatologiczna realizuje m.in. badania i porady lekarskie, określanie kierunku leczenia, diagnostykę, opiekę profilaktyczną, pierwszą pomoc doraźną oraz podstawowe i specjalistyczne świadczenia w obszarach wskazanych w regulaminie.
3. Pracownia rentgenodiagnostyki wykonuje zdjęcia rentgenowskie pacjentom na zlecenie lekarzy placówki oraz pacjentom ze skierowaniami od innych podmiotów, terminowo wydaje wyniki i zapewnia właściwą jakość badań.
4. Jednostki, komórki organizacyjne i osoby wykonujące pracę lub usługi współdziałają, aby zapewnić sprawne i efektywne funkcjonowanie podmiotu z poszanowaniem praw pacjenta.

VIII. Współdziałanie z innymi podmiotami

1. Podmiot może współdziałać z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą w procesie udzielania świadczeń zdrowotnych.
2. Współdziałanie odbywa się z poszanowaniem przepisów oraz praw pacjenta.
3. Warunki współdziałania, w tym zapewnienie prawidłowości diagnostyki, leczenia, pielęgnacji i ciągłości procesu, określają umowy zawarte z tymi podmiotami.

IX. Dokumentacja medyczna

1. Podmiot udostępnia dokumentację medyczną do wglądu pacjentowi, jego przedstawicielowi ustawowemu lub osobie upoważnionej przez pacjenta.
2. Udostępnienie dokumentacji organom i podmiotom uprawnionym na podstawie odrębnych przepisów następuje na podstawie decyzji kierownika, z zachowaniem poufności i ochrony danych osobowych.
3. Dokumentację udostępnia się do wglądu w gabinecie albo przekazuje w formie kopii, odpisu lub wyciągu, chyba że uprawniony organ zażąda oryginału.
4. Wniosek o udostępnienie dokumentacji składa się w biurze podmiotu z uwzględnieniem czasu na sporządzenie kopii, odpisu lub wyciągu i wskazaniem formy odbioru.
5. Podmiot nie pobiera opłat za udostępnienie dokumentacji medycznej.

X. Świadczenia odpłatne

1. Gabinet udziela świadczeń odpłatnych. Cennik świadczonych usług jest ogólnodostępny w recepcji Stomatologii Magdalena Perkowska.
2. Jako dowód uiszczenia opłaty pacjent otrzymuje paragon fiskalny, a w razie potrzeby lub żądania — fakturę.

XI. Reklamacje

Regulamin wskazuje, że reklamacje nie są uwzględniane w następujących przypadkach:

• gdy na prośbę pacjenta wykonano alternatywny, a nie optymalny plan leczenia,
• gdy pacjent cierpi na bruksizm,
• gdy pacjent nie stosuje zaleceń lekarza dotyczących higieny jamy ustnej, użytkowania i przechowywania protez lub uzupełnień protetycznych,
• gdy pacjent przerwał leczenie albo nie zgłasza się na wizyty kontrolne,
• gdy uszkodzenie powstało wskutek wypadku, poza jamą ustną albo w następstwie samodzielnych korekt, przeróbek lub napraw,
• gdy postępuje zanik miękkich i twardych tkanek.

XII. Monitoring wizyjny

1. Zakład leczniczy jest objęty monitoringiem wizyjnym obejmującym pomieszczenia i miejsca ogólnodostępne: korytarze, poczekalnię z recepcją, teren przed wejściem do lokalu oraz pracownię RTG.
2. Nagrania zawierające dane osobowe są przetwarzane wyłącznie dla celów, dla których zostały zebrane, z poszanowaniem intymności i godności pacjenta.
3. Monitoring jest niezbędny dla zapewnienia bezpieczeństwa pracowników i pacjentów.
4. Obraz jest przechowywany przez 14 dni na zabezpieczonym urządzeniu rejestrującym, a następnie niszczony.

XIII. Kierowanie podmiotem

1. Działalnością zarządza i kieruje Magdalena Perkowska, lekarz dentysta i kierownik gabinetu.
2. Kierownik odpowiada za prawidłowe i zgodne z przepisami funkcjonowanie gabinetu oraz reprezentuje go na zewnątrz.
3. Podczas nieobecności kierownika zastępuje go upoważniony przez niego pracownik.
4. Do obowiązków kierownika należy w szczególności organizowanie i kierowanie pracą personelu, nadzór nad jakością świadczeń, bezpieczeństwem, stanem urządzeń i pomieszczeń oraz kwalifikacjami osób udzielających świadczeń.

XIV. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się odrębne przepisy.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem podpisania przez kierownika i jest udostępniony w recepcji Stomatologii Magdalena Perkowska dla osób, których dotyczy.